«Open Almaty/ Алматы қаласын дамыту орталығының 1308 байланыс орталығын күшейту» жобасы
Covid-19
100%дайындығы
Жұмыстың басталуы:
16/03/2020
Жобаны іске қосу:
20/03/2020
Жағдайы:
Аяқталды
Коронавирустық инфекцияға қарсы әрекет ету кезеңінде азаматтардың сұрауларына 1308 операторларының жедел және толық жауап беруін қамтамасыз ету
Коронавирустық инфекцияның таралуына қарсы әрекет ету үшін енгізілген төтенше жағдай кезінде Open Almaty қоғамдық қабылдау бөлмесінің 1308 байланыс орталығын күшейту бойынша шаралар қабылданды: шұғыл қоңыраулар қабылдайтын қызметкерлер санын арттыру, жаңа алгоритмдер мен берілетін жауаптардың скрипттерін әзірлеу және тағы басқалар.
Коронавирустық инфекцияның таралуына қарсы әрекет ету үшін енгізілген төтенше жағдай кезінде Open Almaty қоғамдық қабылдау бөлмесінің 1308 байланыс орталығын күшейту бойынша шаралар қабылданды:
- Шешімді техникалық жаңарту және жаңғырту.
- Барлық бос қызметкерлерді телефон қоңыраулары бойынша өзара іс-қимылға көшіру.
- Қоңыраулар қабылдайтын қызметкерлер санын төрттен 27-ге дейін көбейту.
- Әр түрлі бағыттар бойынша берілетін жауаптардың сценарийлері мен алгоритмдерін жасау.
